Conditions générales de vente

Les présentes conditions s'appliquent aux ventes réalisées sur anticipation.tranquillite.fr par Tranquillité.fr, SAS, numéro SIREN 911 202 364 (ci-après « tranquillite.fr »), auprès de consommateurs.

1. Les produits

• Le Kit Anticipation : un guide au format PDF, téléchargeable immédiatement après le paiement. Prix : 37 € TTC. Une offre à 27 € TTC est proposée une seule fois, sur la page qui suit la demande du dossier offert, pendant 15 minutes à partir de son affichage ; elle n'est plus accessible ensuite.
• Le Bilan Anticipation : un entretien d'environ une heure, en visioconférence ou par téléphone, avec un conseiller tranquillite.fr, suivi de l'envoi d'une synthèse écrite et d'un plan d'action sous 2 jours ouvrés. Le Kit Anticipation est inclus. Prix : 149 € TTC.

Ces produits apportent une information générale et un accompagnement à l'organisation. Ils ne constituent pas une consultation juridique, fiscale ou patrimoniale. tranquillite.fr n'intervient jamais en qualité de mandataire.

2. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est ferme dès la validation du paiement. Une confirmation et un reçu sont envoyés par email.

3. Droit de rétractation

Kit Anticipation. Le Kit est un contenu numérique fourni sans support matériel. En validant votre commande, vous demandez expressément l'accès immédiat au Kit et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès le début du téléchargement, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Bilan Anticipation. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en écrivant à bonjour@tranquillite.fr. Si vous choisissez un rendez-vous dans ce délai, vous demandez expressément que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation. Si le Bilan a été entièrement réalisé avant la fin de ce délai, vous ne pouvez plus vous rétracter.

Au-delà de ces règles légales, vous pouvez reporter ou annuler votre Bilan gratuitement jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous, depuis le lien reçu par email, avec un remboursement intégral sous 14 jours.

4. Absence au rendez-vous

En cas d'absence sans prévenir, le conseiller vous recontacte pour proposer un nouveau créneau. Après deux absences non excusées, le Bilan est considéré comme réalisé.

5. Propriété intellectuelle

Le Kit et le dossier sont réservés à un usage personnel et familial. Leur revente, reproduction ou diffusion à titre commercial est interdite.

6. Responsabilité

Les informations fournies sont générales et à jour à la date de leur rédaction. Elles ne remplacent pas le conseil d'un notaire, d'un avocat ou d'un conseiller en gestion de patrimoine pour votre situation personnelle.

7. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous à bonjour@tranquillite.fr. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, cm2c.net.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Version du 7 octobre 2026.